Posledná aktualizácia: 27.2.2026

1. Základné ustanovenia

1.1 Totožnosť predávajúceho

Predávajúcim je LEPIGEON Group sro, so sídlom Chudenická 1059/30, 102 00 Praha 10, IČO: 22150145, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe (ďalej len „predávajúci„) Kontakt: obchod@nasrota.2, 7. www.nasrota.cz. Predávajúci nie je platcom DPH.

1.2 Právny základ

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sú vydané podľa § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len „OZ“), av súlade so zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení novely implementujúcej smernicu EU 201

1.3 Kupujúci - spotrebiteľ

Kupujúcim je fyzická osoba – spotrebiteľ uzatvárajúci zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti. Ak kupujúci kupuje v rámci podnikateľskej činnosti, spotrebiteľské práva podľa týchto VOP (najmä právo na odstúpenie) sa na neho nevzťahujú, ak nie je dohodnuté inak.

1.4 Zmeny VOP

Predávajúci môže VOP meniť podľa § 1752 OZ. Zmena bude oznámená na www.nasrota.cz s vyznačením dátumu nadobudnutia účinnosti. Pri zmluvách na opakované plnenie má kupujúci právo zmenu odmietnuť a zmluvu vypovedať do jedného mesiaca od nadobudnutia účinnosti nových VOP.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Ponuka

Prezentácia tovaru na www.nasrota.cz je informatívneho charakteru a nie je ponukou na uzavretie zmluvy v zmysle § 1732 ods. 2 OZ. Predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom akéhokoľvek ponúkaného tovaru.

2.2 Ceny

Ceny sú uvedené v EUR bez DPH (predávajúci nie je platcom DPH). Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu. Zobrazená cena je platná počas zobrazenia v e-shope. Pri zobrazení zľavy je vedľa aktuálnej ceny uvedená aj najnižšia cena za posledných 30 dní (§ 12a zákona o ochrane spotrebiteľa).

V prípade zjavne chybnej ceny spôsobenej technickým zlyhaním e-shopu nie je predávajúci povinný za túto cenu plniť ani po odoslaní potvrdenia objednávky.

2.3 Doprava a platba

Náklady na dopravu sú kalkulované podľa zvoleného spôsobu doručenia a zobrazené prehľadne pred odoslaním objednávky. Predávajúci aktuálne ponúka dopravu prostredníctvom Zásielkovne. Platba je možná platobnou kartou online alebo Apple Pay/Google Pay prostredníctvom platobnej brány.

2.4 Postup objednávky

Kupujúci vloží tovar do košíka, vyplní kontaktné a doručovacie údaje a pred odoslaním objednávky má možnosť všetko skontrolovať a opraviť. Odoslaním objednávky tlačidlom „Objednať a zaplatiť“ kupujúci záväzne objednáva tovar za podmienok týchto VOP.

2.5 Uzavretie zmluvy

Odoslaním objednávky kupujúcemu príde automatické potvrdenie o prijatí objednávky - toto potvrdenie nie je uzavretím kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká okamihom, keď predávajúci odošle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky do výroby alebo expedície. V prípade zákazkovej výroby (viď čl. 7) môže predávajúci pred akceptáciou overiť technické parametre dodaných podkladov.

2.6 Archivácia zmluvy

Kúpna zmluva (objednávka + VOP) je archivovaná elektronicky. Kupujúci dostane jej obsah v potvrdzovacom e-maile.

3. Platobné podmienky

3.1 Spôsoby platby

• platobná karta online

• Apple Pay / Google Pay

Platba je spracovávaná prostredníctvom platobnej brány. Čísla platobných kariet predávajúci neuchováva.

3.2 Splatnosť

Kúpna cena je splatná bezprostredne pri objednávke (online platba). Tovar je odovzdaný do výroby alebo expedície až po pripísaní platby.

3.3 Daňový doklad

Predávajúci nie je platcom DPH; vystavuje daňový doklad (potvrdenie o nákupe) a zasiela ho elektronicky na e-mail kupujúceho po uhradení objednávky.

4. Dodanie tovaru

4.1 Made-to-order výroba

Všetok tovar ponúkaný na www.nasrota.cz je vyrábaný na objednávku. Štandardná dodacia lehota (výroba + expedícia) je 5–7 pracovných dní od pripísania platby. Maximálna dodacia lehota je 30 kalendárnych dní podľa § 2159 OZ. Odchylné lehoty sú uvedené pri konkrétnom produkte.

4.2 Dopravca

Tovar je doručovaný prostredníctvom Zásielkovne na adresu alebo výdajné miesto zvolené v objednávke. Kupujúci dostane e-mailové alebo SMS oznámenie o odoslaní zásielky so sledovacím číslom.

4.3 Prechod vlastníctva a nebezpečenstvo škody

Vlastnícke právo a nebezpečenstvo škody na veci prechádza na kupujúceho prevzatím zásielky. Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať; v prípade zjavného poškodenia obalu je oprávnený zásielku odmietnuť a spísať s doručovateľom škodový protokol.

4.4 Neprevzatie zásielky

Ak neprevezme kupujúci zásielku bez dôvodu na strane predávajúceho, znáša náklady na opakované doručenie. Predávajúci nie je povinný zásielku skladovať dlhšie ako 14 dní od prvého pokusu o doručenie.

4.5 Vyššia moc

Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu lehotu v prípade vyššej moci (živelná udalosť, pandémia, výpadok dodávateľa a pod.) a kupujúceho o tom bezodkladne informuje. Kupujúci má v takom prípade právo od zmluvy odstúpiť.

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

5.1 Právo na odstúpenie — štandardné produkty

Kupujúci – spotrebiteľ – má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru (§ 1829 ods. 1 OZ). Pri viacerých položkách dodaných oddelene lehota plynie od prevzatia poslednej položky.

5.2 Výnimka — zákazkové produkty

Na produkty vyrobené podľa individuálneho priania kupujúceho (najmä Custom karikatúra — viď čl. 7) sa právo na odstúpenie nevzťahuje podľa § 1837 písm. d) OZ. Podrobnosti viď dokument „Informácie o zákazkovej výrobe“ a Reklamačný poriadok.

5.3 Postup pri odstúpení

Kupujúci odošle predávajúcemu vyhlásenie o odstúpení v lehote 14 dní - e-mailom na obchod@nasrota.cz, vyplnením formulára pre odstúpenie dostupného na www.nasrota.cz - Reklamačný poriadok , alebo písomne ​​na adresu sídla. Kupujúci tovar vráti na vlastné náklady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, nepoškodený a čistý, pokiaľ možno v originálnom obale.

5.4 Vrátenie platby

Predávajúci vráti všetky prijaté platby (vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia) do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po obdržaní vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola prijatá.

5.5 Stav vráteného tovaru

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknutej v dôsledku nakladania s tovarom inak, než je nutné na jeho vyskúšanie. Tovar musí byť nepoškodený a nesmie javiť známky nadmerného používania.

5.6 Výmena a kredit

V prípade požiadavky na výmenu (napr. iná veľkosť) sa môže kupujúci s predávajúcim dohodnúť na výmene. Predávajúci po kontrole vráteného tovaru môže vystaviť zľavový kód vo výške pôvodnej kúpnej ceny na použitie na novú objednávku.

5.7 Darčeky

Ak je s tovarom poskytnutý darček, darovacia zmluva je uzavretá s rozväzovacou podmienkou - odstúpením od kúpnej zmluvy stráca účinnosť aj darovacia zmluva a kupujúci je povinný darček vrátiť.

5.8 Odstúpenie predávajúcim

Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti materiálu alebo prerušenia výroby. Kupujúcemu vráti všetky prijaté platby do 14 dní.

6. Reklamácia

Práva z chybného plnenia sa riadia Reklamačným poriadkom (samostatný dokument dostupný na www.nasrota.cz - Reklamačný poriadok ), ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP. Predávajúci zodpovedá za vady po dobu 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamácia sa uplatňuje na obchod@nasrota.cz alebo na adrese sídla.

7. Zákazková výroba (Custom karikatúra)

Kľúčové ustanovenia:

• Custom karikatúra je produktom vyrobeným podľa individuálneho priania kupujúceho (fotografia jeho zvieraťa).

• Na tento produkt sa nevzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 1837 písm. d) OZ.

• Reklamáciu je možné uplatniť výhradne z dôvodu výrobnej vady alebo dodania nesprávnej veľkosti.

• Subjektívna nespokojnosť s umeleckým stvárnením karikatúry nie je dôvodom reklamácie ani odstúpenia.

• Predávajúci je oprávnený odmietnuť alebo zrušiť objednávku, ktorej obsah (text, motív alebo iný podklad dodaný kupujúcim) obsahuje nenávistné, diskriminačné alebo násilné prvky, zobrazenie reálnych osôb bez ich súhlasu alebo ochrannej známky a logá tretích strán. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby do 14 dní.

• Zaškrtnutím voliteľného súhlasu vo formulári objednávky kupujúci berie na vedomie, že predávajúci môže zakúpený produkt zobraziť vo svojom video obsahu. Zobrazenie nie je garantované, prebieha podľa výhradného uváženia predávajúceho a vhodnosti obsahu. Predávajúci si vyhradzuje právo túto možnosť kedykoľvek bez náhrady ukončiť.

8. Zákaznícky účet

8.1 Registrácia

Zákaznícky účet na www.nasrota.cz je dobrovoľný a bezplatný. Registráciou kupujúci súhlasí s VOP a Zásadami ochrany osobných údajov. Registrácia nie je podmienkou nákupu.

8.2 Povinnosti užívateľa

• Uvádzať pravdivé a aktuálne registračné údaje; pri akejkoľvek zmene je bez meškania aktualizovať.

• Chrániť prístupové heslo a nesprístupňovať ho tretím osobám.„, „bul

• Nezdieľať zákaznícky účet s inými osobami.„, “bul

• Bezodkladne nahlásiť predávajúcemu akékoľvek podozrenie na zneužitie účtu.„, “bul

8.3 Zodpovednosť

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku neoprávneného použitia zákazníckeho účtu treťou osobou, pokiaľ kupujúci nedodržal povinnosti ochrany prístupových údajov.

8.4 Zrušenie účtu

Kupujúci môže kedykoľvek požiadať o zrušenie zákazníckeho účtu e-mailom na obchod@nasrota.cz. Predávajúci je oprávnený zrušiť účet, ktorý nebol aktívne využívaný dlhšie ako 24 mesiacov, alebo v prípade porušenia VOP, a to po predchádzajúcom upozornení kupujúceho.

9. Pravidlá zliav a zľavových kódov

9.1 Zobrazenie zliav

Pri zobrazení zľavy alebo akčnej ceny je vedľa aktuálnej ceny vždy zobrazená najnižšia cena za posledných 30 dní (§ 12a zákona o ochrane spotrebiteľa). Táto povinnosť sa nevzťahuje na zľavy poskytované individuálne (zľavové kódy).

9.2 Zľavové kódy

Zľavové kódy sú jednorazové, ak nie je na kóde uvedené inak. Zľavový kód nie je možné kombinovať s inými zľavami ani kódmi, pokiaľ to predávajúci výslovne neumožní. Zľavový kód má platnosť stanovenú pri jeho vydaní; po uplynutí platnosti ho nemožno uplatniť.

9.3 Kredit za výmenu

Zľavový kredit vydaný predávajúcim v rámci výmeny tovaru (viď VOP čl. 5.6) je platný 6 mesiacov od vystavenia, je neprenosný a nemožno ho uplatniť spätne.

9.4 Vernostný program

Pokiaľ predávajúci v budúcnosti spustí vernostný program, budú jeho podmienky zverejnené samostatne na www.nasrota.cz a stanú sa súčasťou týchto dokumentov.

9. Hodnotenie produktov

Predávajúci zaisťuje, aby zverejnené hodnotenia pochádzali výhradne od overených zákazníkov, ktorí tovar zakúpili (§ 8 zákona o ochrane spotrebiteľa v znení Omnibus novely). Falošné alebo incentivizované hodnotenia sú zakázané.

11. Mimosúdne riešenie sporov

Vzájomné spory riešia všeobecné súdy SR. K mimosúdnemu riešeniu je príslušná Česká obchodná inšpekcia (ČOI), Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, www.coi.cz. Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Európske spotrebiteľské centrum SR: www.európskyspotrebiteľ.sk.

12. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“ (GDPR) dostupným na www.nasrota.cz - Podmienky ochrany osobných údajov .

13. Záverečné ustanovenia

Zmluvné vzťahy sa riadia právom Českej republiky. Ak sú niektoré ustanovenia VOP neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 17. 2. 2026.